Si bien es cierto, no todas las personas tienen interiorizada la importancia de la cultura del ahorro, pero una situación como la que actualmente estamos viviendo debido a la pandemia causada por el Covid-19, deja muy claro que debemos prever situaciones futuras.

Tradicionalmente, el canal para la atención de los servicios financieros ha sido la oficina o sucursal, proceso que requería de la presencia de la persona para realizar operaciones como transferencias o solicitar información sobre productos, como apertura de cuentas de ahorro, crédito, entre otros.